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且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。
辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，
若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，
而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
- 除了瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。
- 或已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
- 沒有與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
- 商品上有不可清除的髒污或痕跡。
